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京东只卖真货?!苏宁总裁发微博隔空对呛刘强东

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  近日,京东创始人刘强东再一次将自己送到了热搜榜,因一句“只卖真货”陷入舆论漩涡。苏宁易购总裁随后发微博“呵呵呵呵呵呵……”,并配有一张卡通片《木偶奇遇记》里鼻子变长的匹诺曹,隔空对呛“只卖真货刘强东”。据悉,在刘强东眼中只卖真货的京东,今年就曾被曝光销售假茅台,引起很大轰动,而京东假茅台事件真相仍不明。

  7月16日,在美国财富头脑风暴科技论坛上,主持人向刘强东提问:相对于京东,美国的大多数人都更熟悉阿里巴巴,你觉得与阿里相比,京东的优势在哪里?刘强东表示,京东和阿里有着不同的商业模式,京东有全国性的平台,有直营系统,也有自己的市场模式。

  “京东很关注用户的体验,我们只卖真货。”刘强东说,京东有最好最快的快递服务,这让京东和中国的任何竞争对手都不一样,“美国人多数只知道阿里巴巴,但是如果你们试试在中国购物,你永远不会忘记京东”。在一旁提问的主持人发出“呵呵呵呵呵呵”的笑声。

  记者注意到,主持人这句“呵呵呵呵呵呵”在网上也引发波澜。有网友称“京东只卖真货,假货都是发错了或被掉包了”、“京东不卖假货,只做假货搬运工”。

  7月18日下午5时许,苏宁易购总裁侯恩龙更新微博,发文6个“呵”字:“呵呵呵呵呵呵”。并配有一张卡通片《木偶奇遇记》里鼻子变长的匹诺曹,在这个故事里,匹诺曹只要一撒谎,鼻子就会变长。

  而对于此次侯恩龙微博“呵呵呵呵呵呵……”的隔空对呛,据澎湃新闻报道,侯恩龙的秘书、苏宁易购总裁办的刘小姐回应,这是侯总个人对京东宣传风格的理解和判断,“仅限侯总个人社交领域,不代表(苏宁)官方意思”,“侯总觉得(刘强东的言论)比较搞笑,一直以来京东这种宣传风格与我们的宣传风格不是很一致。”

  2017年2月,在央视财经频道《遇见大咖》节目中,刘强东表示,在其老家江苏宿迁还存在着国美、苏宁的门店,是京东的耻辱。他放言:要把苏宁周围的所有广告牌买下,而且至少买断五年,一直到他们撤离宿迁为止。

  对于刘强东这番言论,第二日晚,侯恩龙在其微博发布回应称:苏宁的店数量越开越多,体验越来越好,从苏宁生活广场到易购直营店等,全国已经近4000家。“还好刘总去的地方不多,宿迁还不是一个很大的城市,就已经感到耻辱了,如果去更多的城市、更繁华的地区看看,岂不是活不下去了?”

  5月9日,有山东地区的网友在“酱香白酒百度吧”爆料称,通过平安旗下壹钱包APP下单、京东发货的43度飞天茅台是假货。随后,声称在京东购买到假茅台的消费者、茅台打假办工作人员一起来到济南市工商局,贵州茅台酒股份有限公司出具的鉴定报告显示,客户送检的样品不是他们的生产包装,确属假冒。

  两天后,京东发布声明回应此事称,初步判断为涉事的山东仓库该批次“43 度飞天茅台500ml”在运输过程中出现了被调包的现象。将积极配合公安机关调查,严惩不法分子,并及时向社会披露调查情况。5月16日,京东超市官方再发微博称,“怀疑在由第三方物流公司送往京东仓库的运输途中被掉包”,表示将对这批次商品启动先行赔付,足额全额退还消费者商品货款并将按照国家相关法律规定进行十倍补偿。

  5月24日,茅台官方微信公众号“茅台时空”发布消息,茅台集团与京东集团高层专门召开会议,针对“京东售茅台被掉包”事件等进行沟通。茅台集团董事长李保芳表态,茅台集团的态度是明朗的,绝不怀疑京东会造假,相信京东的团队和信誉,并恳请公安机关尽快破案,给社会和消费者一个交代。“我们相信刘强东先生和京东商城会处理好整个事件,并找到问题的症结”。同时,茅台按计划继续向京东供货。

  京东茅台双方的合作进行得如火如荼,但截至目前,在假茅台事件的进展跟踪上,目前看不到任何的进展披露,京东茅台掉包事件真相仍然不明,掉包细节仍扑朔迷离。

  只卖真货的京东,还遭遇了消费者的大规模维权,原因是他们在京东平台参加斐讯0元购活动被骗了。

  7月10日,京东总部出现了大批前来维权的人,他们身穿印有“京东无良商家”字样的衣服,要求京东“还我血汗钱”,甚至称“联壁金融联合京东诈骗老百姓”。据悉,这些前来维权的人都是联壁金融投资者。

  事件的起因源于6月下旬,联璧金融在遭遇挤兑风波后被警方调查,大量投资者的钱被套牢。而多数投资者认为,正是联璧金融与斐讯、京东三方联合推广的0元购模式,骗取了他们的信任,从而购买斐讯路由器等产品并在联璧金融上进行“投资”,最终被骗。

  具体来说,就是用户在京东上购买斐讯0元购产品后,会得到一个专属K码,利用该K码可以在联璧金融APP上生成一笔定期存款。这笔钱不仅可以提现,还有额外返现。通过这种特殊的“返现”形式,用户不仅可以免费获得一款产品,还可以享受高额理财收益。

  据悉,通过“0元购”的形式,斐讯相关产品在京东上的销量迅速上升,其路由器在京东稳居销售量前两名。而在阿里系电商交易平台如淘宝、闲鱼上,已经全面封杀了斐讯的“0元购”。

  在联璧金融遭遇调查后,走投无路的投资者将矛头指向京东,前来京东维权,让京东、斐讯还自己的血汗钱。

  对于用户维权事件,京东对AI财经社回应称:京东仅是斐讯硬件产品的销售平台,从未与斐讯相关的互联网金融平台联璧金融存在任何形式的合作,也从未引导消费者至该平台进行投资理财。目前京东已全面排查品牌商自主发起的各种营销活动,严格禁止品牌商在平台开展任何形式0元购的宣传和推广。并呼吁消费者在购买金融产品时要警惕风险,避免不必要的损失。

  斐讯官方也出面表示称,“0元购营销活动及售后服务与第三方销售平台无关”。

  目前,在京东官网上,斐讯多款路由器均显示无货,0元、返现等字样,也全部消失。

  除了上述事件,今年315期间,京东还被作家六六炮轰“京东无赖”,称其好友在京东上买的东西为假货,而客服却回应称,“是真品,只是卖家发错货了而已”,拒绝假一赔十。被网友戏称,重新定义假货,从此只有发错货。京东的声明更是火上浇油,在舆论发酵后,最终京东CMO徐雷在微头条上道歉,称将对此事一查到底,进行平息。

  这并不是个案,2015年3月,由于京东进了855套假冒“恒源祥”产品,并以恒源祥的名义销售了255套,被工商部门责令停止销售并罚款。2015年4月,京东上出现了一家“Costco旗舰店”,而Costco立马发表声明说:“Costco天猫国际店才是Costco在中国的唯一网上海外旗舰店!”后知后觉地京东才表示将进行调查,把假冒的“Costco旗舰店”去除。

  此外,根据IT之家报道,北京京东世纪贸易有限公司(京东)这些年共有460条法律诉讼记录,其中买卖合同纠纷170件,其中因产品问题而起诉的案件占比达一半以上;关于产品责任纠纷的19件;产品销售者责任纠纷7件。

  尽管京东一直被“假货”的负面缠身,但这并不影响刘强东对京东只卖真货的自信。此前,刘强东曾多次强调,“任何一个商家只要敢在京东平台卖假货,我会想尽一切办法让你破产!我的目的是让所有假货店铺倒闭!”

  去年刘强东在接受英国《金融时报》专访时曾说,“我是当时第一个明码标价并且开具正规收据的人,从第一天开始,我就没有卖过一件假货,所以很快我就积累起口碑。我从来没有赚过昧心钱。”

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